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　　生活中，将商品或服务打折，只收材料费、成本价，是经营者常用的促销手段。消费者明知商品有瑕疵，或者明知服务是新手提供，仍然购买，出了问题，责任该谁承担？“半价试手”能否减轻经营者的责任？

　　电视剧《耀眼》中，炫岛理发店老板李岚芳网络自学文眉后，与首位客户晓莲商定，“半价试手”，只收材料费，可是文眉后，晓莲对着镜子一看，惊呼出声……

　　晓莲，那文眉就是这样的呀，你看我用这个东西先把你的皮给挑破，它就会导致那个血液淤积，然后它就会出现两道黑黑的，就会定痂，然后还会掉痂，掉完痂之后就好了……

　　剧中，晓莲在炫岛理发店“半价文眉”，结果像纹了两条黑蚯蚓，理发店老板说连材料费也不收了，但晓莲以毁容为由，要求赔偿医疗费、精神损失费，半价试手文眉失败导致的损失应该如何承担？晓莲文眉时已经知道理发店老板李岚芳是网上自学，从未实际操作过，她是第一个客户，却仍然同意“半价试手”，这些情形是否可以减轻李岚芳的责任？

　　我国消费者权益保护法规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。剧中，李岚芳作为文眉服务提供方，应当保证其文眉服务具有相应效果。即便是“半价促销”，也要保证特价服务的质量符合规定。“第一次试手”、“半价”等均不能成为“瑕疵服务”的理由。

　　李岚芳！你给我出来！这都几天了，不仅没掉痂，我脸还过敏了！你知不知道这文眉毛是需要资质证书的，我看她也没有吧！现在你们不仅要赔我眉毛，还得赔我精神损失费！

　　剧中，晓莲文眉失败后，接受了理发店老板不收费、送药膏、送名牌墨镜遮丑等补救措施，先行离开，几天后再次上门讨说法，索要赔偿，如果引发诉讼，这些请求会得到支持吗？

　　依据消费者权益保护法，消费者在接受服务时，合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，应当赔偿残疾生活辅助费和残疾赔偿金。造成死亡的，应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。剧中，文眉失败导致晓莲“毁容”及面部红肿发炎，她有权要求理发店老板退款并赔偿医疗费等合理费用。

　　根据《医疗美容服务管理办法》，医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。文眉服务如果需要用器械将色素植入皮肤表层则属于侵入性操作，具有一定的创伤性，属于医疗美容范畴。

　　剧中，晓莲强调，李岚芳没有文眉资质，是欺骗消费者。未取得《医疗机构执业许可证》并经登记机关核准，擅自经营文眉，这样的情形将面临怎样的法律责任？

　　依据我国基本医疗卫生与健康促进法的规定，未取得医疗机构执业许可证，擅自执业，由县级以上人民政府卫生健康主管部门责令停止执业活动，没收违法所得和药品、医疗器械，并处违法所得五倍以上二十倍以下的罚款，违法所得不足一万元的，按一万元计算。

　　我还想让你赔偿呢，她砸了我的店，害我妈摔跤住了医院，你说是不是你得先赔我呀！

　　剧中，一次失败的文眉，导致炫岛理发店被客户索赔、被客户砸烂、被处罚停业整顿，双方的损失能相抵吗？这样的纠纷该如何解决？

　　李岚芳文眉失误给客户造成损失，李岚芳的婆婆着急阻拦砸店，自行从轮椅上跌落摔伤，都属于民事法律纠纷，双方当事人可以自行和解，也可以在派出所、人民调解组织的调解下和解。

　　剧中，李岚芳认识到自己没有资质擅自文眉，有错在先，提出砸店造成的损失不用晓莲赔了，赔偿晓莲医疗费，再加三千元，最终，在多方调解下，二人达成和解。王楠予强调，客户砸店的行为是不可取的，可能会引发更加严重的法律后果。

　　不论出于什么原因，带人砸店都是违法行为。依据治安管理处罚法，故意损毁公私财物的，处五日以下拘留或者一千元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处三千元以下罚款。如果故意毁坏公私财物，数额较大或者有其他严重情节的；发生故意伤害、过失致人重伤等达到刑事案件立案标准，启动公诉程序的，则无法通过双方自行和解。

　　“只收材料费”“打折、半价”等均不能成为“瑕疵服务”的理由，未取得资质及许可，擅自经营有资质要求的项目，属于违法行为，相关经营者需承担法律责任。